いつも「ゆう助はりきゅう接骨院」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当院では、皆さまにいつでも気持ちよく施術をお受けいただくため、ご予約に関するガイドライン（キャンセルポリシー）を設けております。
まず最初にお伝えしたいのは、この仕組みは「キャンセル料をいただくこと」が目的ではないということです。
なぜキャンセルポリシーを設けているのか？
当院は、お一人おひとりの症状に誠心誠意向き合うため「予約優先制」を採用しております。そのため、1日にご案内できる患者様の人数には限りがございます。
皆さまからいただくご予約枠は、ご希望のお時間に合わせて予約をお取りしているため、その時間は、ほかのお客様が予約を希望されていてもご案内できない時間となります。
そのため、直前のキャンセルやご連絡のない日時変更がございますと、「本当は今日施術を受けたかったのに受けられなかった」という他の患者様のご案内機会が失われてしまうことがございます。
私たちスタッフも、皆さまにいただいた大切なお時間を決して無駄にせず、一人でも多くの「痛みに悩む患者様」に安心して気持ちよくご利用いただきたいと強く願っております。
ご予約の変更・キャンセルルールについて
皆さまとの「ご予約＝大切なお約束」を守り、安心してお通いいただくため、以下の通りキャンセルポリシーを設定させていただいております。
【ご予約の変更・キャンセルについて】
- 2日前までのご連絡・ご変更
キャンセル・変更手数料は無料です。 - 前日・当日のご連絡・ご変更
キャンセル・変更料として施術料金の100％を頂戴いたします。
※回数券をお持ちの方は、1回分消化としてご使用いただくことも可能です。 - 遅刻の場合
ご予約いただいたお時間枠内での施術となります。
(※後のお時間枠の患者様にご迷惑がかからないよう、終了時刻の延長はできかねますのでご了承ください) - 15分以上の遅刻・ご連絡がない場合
無断キャンセル扱いとなり、施術料金の100％をキャンセル料として頂戴いたします。
(※回数券もご使用いただけます)
※詳しい内容につきましては、院内掲載および下の画像も合わせてご確認いただけますと幸いです。
皆さまに気持ちよく通っていただくために
もちろん、突然の発熱や体調不良、急なお仕事やご家庭の都合など、予期せぬご都合で予定通りご来院できなくなることは、誰にでもあることと承知しております。
そのような際も、どうかご無理をなさらず、可能な限りお早めにご連絡をいただけますと大変ありがたいです。
早い段階でご連絡をいただけますと、急な体調不良や痛みに悩む別の患者様へ、そのお時間を丁寧にお譲りすることができるようになります。
当院はこれからも、患者様お一人おひとりの貴重なお時間を大切にしながら、皆さまが安心して通える温かい院づくりに努めてまいります。
皆さまのご理解とご協力を、心よりお願い申し上げます。
